Häufig gestellte Fragen | Frequently asked questions

Gemüsekiste

Wie bekomme ich eine Gemüsekiste?

Eine Gemüsekiste bekommst Du, wenn Du unseren Erntevertrag abschließt. Dort hast Du die Möglichkeit, die Gemüsekiste sechs Wochen lang zu testen (jede Woche eine Kiste). Das heißt, dass du innerhalb von den ersten 6 Lieferwochen jederzeit mit 7 Tagen Vorlauf zur nächsten Lieferung kündigen kannst. Dies gibt dir genug Zeit festzustellen, ob du Teil einer solidarischen Landwirtschaft sein möchtest. Eine Mitgliedschaft in der Genossenschaft ist während der Testphase nicht erforderlich. Zu Beginn werden 135 € abgebucht. Bei Nichtkündigung startet in der 7. Woche automatisch der Jahreserntevertrag. Dieser Vertrag läuft mindestens 1 Jahr und verlängert sich automatisch bei Nichtkündigung um ein weiteres Jahr. Du bekommst insgesamt 46 Gemüsekisten, also fast jede Woche eine (bis auf Weihnachten/Neujahr und 4x Joker). Pro Monat werden dafür 89 € abgebucht. Eine Mitgliedschaft in der Genossenschaft (separater Vertrag, s. u.) ist erforderlich (einmalige Einlage von mind. 150 € und jährlicher Beitrag von 25 €). Die genauen Vertragsgrundsätze findest Du im Erntevertrag.

Was ist der Unterschied zwischen dem Erntevertrag und Genossenschaftsvertrag?

Es handelt sich um zwei verschiedene Verträge, die separat abzuschließen sind.

1. Der Erntevertrag kann nur online abgeschlossen werden.

2. Die Mitgliedschaft in der Genossenschaft kann nur per Post abgeschlossen werden.

Der Erntevertrag besteht aus einer Testphase (6 Wochen) und anschließendem Jahreserntevertrag (12 Monate). Während der Testphase ist noch keine Mitgliedschaft in der Genossenschaft notwendig. Erst ab der 7. Woche, wenn Du im Jahreserntevertrag bist, ist der Beitritt erforderlich. Die Kündigung der beiden Verträge muss ebenfalls separat erfolgen (Erntevertrag per Mail/ Genossenschaft per Post). Die Kündigungsfristen und weitere Details dazu findest Du unten im Abschnitt “Kündigung”.

Besteht die Möglichkeit, die Gemüsekisten auch ohne den Beitritt zur Genossenschaft zu bekommen?

Das ist nur während der sechswöchigen Testphase möglich. Für die anschließende Jahresernte ist der Beitritt zur Genossenschaft erforderlich. Der Beitritt ist schon ab einem Anteil von 150 € möglich. Das Formular zum Beitritt findest Du hier. 

Gibt es eine Warteliste für die Gemüsekisten?

Aktuell haben wir noch einige freie Ernteanteile. Es allerdings sein, dass keine Plätze mehr in den Abholstationen frei sind. Über das Formular des Erntevertrags meldest du dich in diesem Fall automatisch für die Warteliste an. Wir melden uns dann bei dir und Du erfährst, ob es sofort losgehen kann oder noch ein Weilchen dauert. 

Welches und wie viel Gemüse ist in der Kiste drin?

Mit unserer Kiste richten wir uns an 2-Personen-Haushalte oder auch 1 Person, die viel und gerne Gemüse kocht und isst. Wir posten jede Woche ein Bild von der Kiste auf unserem Instagram-Kanal. Auch auf unserer Website unter “Aktuelles” findest Du aktuelle Bilder und Infos zur Ernteplanung. Damit könnt ihr ebenfalls einen ganz praktischen Einblick in unsere Ernteanteile gewinnen. Als Ergänzung zum Gemüse aus eigenem Anbau arbeiten wir mit regionalen Bäuer:innen zusammen und erweitern unsere Kisten mit Zukauf, der nicht biozyklisch-vegan zertifiziert ist. Dieser wird im wöchentlichen Gemüsebrief deklariert (s. u. “Ist auch Obst in der Kiste?” und “Ist bei euch alles biozyklisch-vegan?”). Natürlich kann es saison- und wetterbedingt immer zu Abweichungen der Ernteplanung kommen und auch die Menge an der Gemüse schwankt von Winter zu Sommer. Wir empfehlen auch im Sommer - zur Zeit des Überschusses - Gemüse durch einkochen, einfrieren, trocknen oder einlegen haltbar zu machen. Zu jeder Kiste gibt es einen Gemüsebrief mit Infos zu Rezepten, Verwertungs- und Lagertipps. Die Kiste wiegt durchschnittlich ca. 5 Kilo. Im Sommer ist die Kiste leichter (viel Blattgemüse) und im Winter eher schwerer (viel Wurzelgemüse, Kartoffeln, etc.). Wir stehen noch sehr am Anfang und haben viel zu lernen, gleichzeitig wollen wir auch so wenig wegschmeißen wie möglich. Es kann also sein, dass ihr Gemüse bekommt, das nicht ganz perfekt ist. Als solidarischer Betrieb legen wir unsere gesamte Ernte in die Gemüsekisten, diese kann mal höhere oder niedriger ausfallen. Wir bemühen uns sehr, dass die Kisten gleichbleibend voll sind, jedoch ist dies im Winter nicht immer möglich, sodass wir ggf. in den Monaten Januar bis April nur alle 2 Wochen, dafür aber volle Kisten ausliefern. 

Ist auch Obst in der Kiste?

NEU: Seit Juli 2023 bieten wir eine regionale Obsttüte “Obstzeit” von Thomas zusätzlich zur Gemüsekiste an! Hier kannst Du sie bestellen.

Ab und zu wirst Du auch Obst in der Kiste finden, was wir aber nicht selber anbauen. Es landen dann z. B. auch mal Äpfel, Kirschen oder Trauben von unseren Nachbarlandwirt:innen in der Kiste. Diese Lieferungen ergänzen vor allem im Winter die Vielfalt in den Gemüsekisten, da sich die meisten auch etwas Obst in der Kiste wünschen. Wir hätten beispielsweise die Möglichkeit gehabt, biozyklisch-vegane Äpfel vom Bodensee einzukaufen und diese in die Kisten zu legen. Nach Umfragen unter den Mitgliedern wurde es jedoch von der überwiegenden Mehrheit präferiert, regionale Äpfel von unseren Nachbarlandwirt:innen aus sog. “integriertem” Anbau zu beziehen (die übrigens nicht mit tierischen Düngern gedüngt werden). Die Äpfel von Thomas sind nicht bio, aber auch nicht richtig konventionell. Sein Anbau nennt sich "Integrativ" und es ist quasi etwas dazwischen. Die Bäume werden gespritzt (übrigens bei Bio auch), aber nicht mit den ganz harten Sachen, die im konventionellen Anbau zugelassen wären. Sondern umweltschonend und insektenfreundlich, aber eben nicht Bio. Neben den weniger Mitteln, die beim integrativen Anbau angewendet werden, arbeiten die Bauern in Markendorf auch mit dem NABU zusammen, um Lebensräume für Insekten, Vögel und Co. zu schaffen, z. B. durch Blühwiesen/-streifen, Nistkästen, Greifvogelstangen etc. Und Thomas setzt sich auch für den Erhalt alter Sorten ein. Wir arbeiten gerne mit Thomas zusammen, da er zum einen auch Genosse von PlantAge ist und bei diversen (Förder-)Projekten unterstützt. Ohne Thomas wären wir auch gar nicht nach Frankfurt (Oder) gekommen und hätten die Solawi womöglich gar nicht verwirklichen können, zumindest nicht so wie sie heute ist. Denn Thomas ist auf unser Gesuch nach Flächen aufmerksam geworden und hat uns Flächen in Markendorf angeboten. Die Obstbauern und -bäuerinnen, verkleinern sich immer weiter, da sich der Anbau aus verschiedensten Gründen nicht mehr lohnt. Die Flächen werden vorzugsweise an nachhaltige Projekte vermittelt.

Tipp: Du kannst eine separate Obstkiste mit biozyklisch-veganem Obst aus Griechenland/Zypern über unseren Online Shop bestellen!

Ist bei euch alles biozyklisch-vegan?

Bei unserem eigenen Anbau bauen wir ausschließlich nach biozyklisch-veganen Richtlinien an. Seit Juni 2021 sind wir offiziell biozyklisch-vegan zertifiziert. Da unser Betrieb jährlich gewachsen ist, befindet sich ein Teil der Flächen noch in der Umstellung. Im ersten Jahr wird das Gemüse als “konventionell” vermarktet, im zweiten Jahr als “Umstellungsware” und erst im dritten Jahr als “Bio”, auch wenn bereits im ersten Jahr ausschließlich biozyklisch-vegane Methoden angewendet werden (gesetzliche Vorgaben). Um unsere Kisten zu ergänzen, kaufen wir ab und zu Obst von regionalen Landwirt:innen und Gemüse vom verschiedenen Biohöfen wie Zielke oder Erz zu, das nicht biozyklisch-vegan zertifiziert sind. Zugekaufte regionale Bio-Äpfel werden beispielsweise mit Haarpellets gedüngt. Es ist also nicht immer so einfach und wir versuchen, eine Balance in Absprache mit unseren Mitgliedern zu finden. Diese Lieferungen ergänzen vor allem im Winter die Vielfalt in den Gemüsekisten. Wir engagieren uns außerdem gegen Lebensmittelverschwendung und nehmen von unseren Nachbar:innen z. B. konventionelle B-Ware ab, die keine Chance mehr hätte, in den Supermärkten zu landen, weil sie zu groß/klein gewachsen sind. Dafür erhalten wir von unseren Mitgliedern große Zustimmung. Im Gemüsebrief kannst Du immer lesen, woher das Obst/Gemüse stammt und ob es bio/biozyklisch-vegan/konventionell ist.

Deklaration im Gemüsebrief:

* = biozyklisch-vegan

** = in Umstellung auf den biozyklisch-veganen Anbau

kein Sternchen = konventionell

Wir sind eine Familie mit Kindern, ist die Kiste geeignet für uns? 

Das kommt darauf an, was ihr und eure Kinder gern esst. Bei uns gibt es Familien, die die Kiste abonniert haben. Es gibt außerdem die Möglichkeit, während der Testphase im Familienchat auf Signal Erfahrungen auszutauschen.

Gibt es unterschiedliche Kistengrößen?

Nein, das können wir leider (noch) nicht anbieten. Es gibt nur eine Kistengröße. Wir werden öfters angesprochen, nur alle zwei Wochen zu liefern oder eine kleinere Gemüsekiste anzubieten. Wir denken darüber auch mehrmals pro Jahr nach und hinterfragen unser Modell. Für uns ist es operativ deutlich schwieriger, zwei verschiedene Kisten zu planen, zu ernten, zu packen, einzuladen, auszuliefern und abzurechnen. Eine kleinere Kiste hätte zudem den gleichen Kostenanteil an Fixkosten (Auslieferung, Administration, … ), sodass der Preis zwar leicht reduziert wäre, das Gemüse aber deutlich weniger sein müsste. Wir empfehlen daher nach wie vor im Umfeld (Kolleg:innen, Nachbar:innen, Freund:innen & Familie) nach Teilhaber:innen an der Kiste zu suchen, sodass man sich wöchentlich abwechselt oder jede Woche den Inhalt entsprechend von Vorlieben aufteilt. 

Ist es möglich, nur alle zwei Wochen eine Kiste zu erhalten?

Leider können wir das (noch) nicht anbieten. Du kannst die Kiste jedoch mit jemand anderem teilen. Frag am besten in der Chatgruppe an deiner Abholstation oder in deinem Bekanntenkreis nach! Eine:r von euch unterschreibt dann den Erntevertrag und Genossenschaftsvertrag und ihr teilt euch dann die Ernte und die Kosten privat.

Sind die Kisten bereits vorsortiert und für alle gleich, so dass sich jede:r Abholer:in eine Kiste bzw deren Inhalt mitnimmt oder wird vor Ort noch nach Listen abgewogen und sortiert?

Die Kisten sind alle gleich und bereits vorgepackt, sodass Du sie direkt mitnehmen kannst.

Was ist der Gemüsebrief?

Der Gemüsebrief ist Dein perfekter Begleiter zur Gemüsekiste! Wöchentlich wirst Du mit aktuellen Infos zur Genossenschaft, hilfreichen Tipps zur Lagerung und vielen leckeren Rezepten versorgt. Dort erklären wir Dir auch die Hintergründe zum Anbau, gehen auf Feedback aus der Community ein und machen transparent, wenn man auf etwas besonders achten muss oder mal was nicht so gut geklappt hat. Wir posten den Gemüsebrief standardmäßig in die Chatgruppe Deiner Abholstation. Wenn Du den Gemüsebrief lieber per E-Mail bekommen möchtest, schreib uns einfach eine kurze Mail. Auf unserer Website findest Du das Gemüsebuch mit allen Gemüsebriefen der letzten Kisten zum Download. Für den gemeinsamen Austausch über Rezepte und Kochtipps zur Gemüsekiste gibt es auch eine Signal-Gruppe (den Link findest Du in der Infomail, die Du von uns zum Lieferstart bekommen hast). 

Ich weiß nicht, was ich mit dem vielen Gemüse machen soll. Liefert ihr auch Rezepte zur Gemüsekiste?

Ja, auf unserer Rezepte-Seite und in unserem wöchentlichen Gemüsebrief. Wir kooperieren dazu mit verschiedenen veganen Köch:innen, z. B. Sophia Hoffmann, Hier kocht Alex und Cheap & Cheerful Cooking. Der Gemüsebrief ist ein Beiblatt, der wöchentlich zusammen mit der Kiste geliefert wird (s. Frage “Was ist der Gemüsebrief?”). Er wird außerdem in der Signal-Gruppe Deiner Abholstation gepostet. Auf unserer Website findest Du das Gemüsebuch mit allen Gemüsebriefen der letzten Kisten zum Download.

Gibt es die Möglichkeit, euch Rückmeldung zur Gemüsekiste zu geben? Kann ich Wünsche äußern, was ich mehr oder weniger in der Kiste haben möchte?

Unbedingt! Du kannst wöchentlich direkt Feedback zur Kiste geben. Dafür haben wir eine kleine Umfrage eingerichtet, den Link findest Du im jeweiligen Gemüsebrief.

Wir führen zusätzlich ca. 1-2x im Jahr eine große Umfrage durch. Die Ergebnisse der letzten Umfragen findest Du hier: Ergebnisse der Herbstumfrage 2019; Ergebnisse der Sommerumfrage 2019, Ergebnisse der Jahresumfrage 2021, Ergebnisse der Jahresumfrage 2022.

Außerdem kannst Du uns natürlich immer eine Mail mit Deinem Anliegen schreiben.

Veggie Box

How do I get a veggie box?

You will get a veggie box when you sign our harvest contract. There you have the opportunity to trial the veggie box for six weeks (one box every week). This means that you can cancel the next delivery at any time within the first 6 weeks with 7 days notice. This gives you enough time to determine whether you want to be part of a community based agriculture. The membership in the cooperative is not required during the trial phase. In the beginning of your contract, 135 € will be debited. If you do not cancel, the annual harvest contract starts automatically in the 7th week. This contract runs for at least 1 year and is automatically extended for another year if you do not cancel. You get a total of 46 veggie boxes, so one almost every week (except for Christmas / New Year and 4x Joker). For this, € 89 will be debited per month. The membership in the cooperative (separate contract, see below) is required (one-time deposit of at least € 150 and annual contribution of € 25). You can find the exact contractual principles in the harvest contract.

What is the difference between the harvest contract and the cooperative contract?

These are two different contracts that must be concluded separately.

1. The Harvest Contract can only be completed online.

2. Membership in the cooperative can only be concluded by post.

The harvest contract consists of a test phase (6 weeks) and a subsequent annual harvest contract (12 months). Membership in the cooperative is not required during the test phase. Joining is only required from the 7th week, when you are in the annual harvest contract. Both contracts must also be terminated separately (harvest contract by e-mail/cooperative by post). The cancellation periods and further details can be found below in the “Cancellation” section.

Is it possible to get the veggie box without joining the cooperative?

This is only possible during the six-week trial phase. Joining the cooperative is required for the subsequent annual harvest. Entry is possible with a share of 150 € or more. You can find the membership form here.

Is there a waiting list for the veggie boxes?

We currently have a few free harvest shares. However, there are no more spaces available in the pick-up stations. In this case, you will automatically register for the waiting list using the harvest contract form. We will then contact you and you will find out whether it can start immediately or whether it will take a while.

Which and how many veggies are in the box?

Our box is aimed at 2-person households or 1 person who likes to cook and eat vegetables a lot. We post a picture of the box on our Instagram channel every week. You can also find current pictures and information on harvest planning on our website under “News”. You can also gain a very practical insight into our harvest shares. As a supplement to the vegetables we grow ourselves, we work with regional farmers and expand our boxes with purchases that are not certified biocyclic vegan. This is declared in the weekly veggie letter (see below “Is there also fruit in the box?” and “Is everything biocyclic vegan?”). Of course, there can always be deviations in harvest planning due to seasonal and weather conditions, and the amount of vegetables also fluctuates from winter to summer. We also recommend preserving vegetables by boiling, freezing, drying or pickling in summer - when there is a surplus. Each box comes with a veggie letter with information on recipes, usage and storage tips. The box weighs about 5 kilos on average. In summer the box is lighter (lots of leafy greens) and in winter it tends to be heavier (lots of root vegetables, potatoes, etc.). We are still in the very early stages and have a lot to learn, but at the same time we want to throw away as little as possible. So you may end up with vegetables that aren't quite perfect. As a solidarity-based company, we put our entire harvest in the vegetable boxes, which can sometimes be higher or lower. We try very hard to ensure that the boxes are constantly full, but this is not always possible in winter, so that we may only deliver every 2 weeks in the months of January to April, but full boxes will be delivered.

Is there also fruit in the box?

NEW: Since July 2023 we offer a regional fruit box “Obstzeit” from Thomas additionally to our veggie box. You can order it here.

From time to time you will also find fruit in the box, but we do not grow it ourselves. It then land z. B. sometimes apples, cherries or grapes from our neighboring farmers in the box. These deliveries complement the variety in the vegetable boxes, especially in winter, since most people also want some fruit in the box. For example, we would have had the opportunity to buy biocyclic vegan apples from Lake Constance and put them in the boxes. According to surveys among the members, however, the vast majority preferred to purchase regional apples from our neighboring farmers from so-called "integrated" cultivation (which, by the way, are not fertilized with animal fertilizers). Thomas' apples are not organic, but they are not really conventional either. His cultivation is called "Integrative" and it's something in between. The trees are sprayed (in the case of organic too, by the way), but not with the really hard stuff that would be allowed in conventional cultivation. But environmentally friendly and insect-friendly, but not organic. In addition to the fewer resources that are used in integrative cultivation, the farmers in Markendorf also work together with NABU to create habitats for insects, birds and the like, e.g. B. through flowering meadows/strips, nesting boxes, perches for birds of prey, etc. And Thomas is also committed to the preservation of old varieties. We like working with Thomas because he is also a member of PlantAge and supports various (funding) projects. Without Thomas we wouldn't have come to Frankfurt (Oder) at all and we probably wouldn't have been able to realize Solawi, at least not the way it is today. Because Thomas noticed our request for space and offered us space in Markendorf. The fruit growers are becoming smaller and smaller, as cultivation is no longer worthwhile for a variety of reasons. The areas are preferably given to sustainable projects.

Tip: You can order a separate fruit box with biocyclic vegan fruit from Greece/Cyprus via our online shop!

Is everything biocyclic vegan?

In our own cultivation, we only grow according to biocyclic-vegan guidelines. We have been officially biocyclic vegan certified since June 2021. Since our company has grown every year, part of the area is still being converted. In the first year, the vegetables are marketed as "conventional", in the second year as "in-conversion goods" and only in the third year as "organic", even if only biocyclic-vegan methods are used in the first year (legal requirements). To supplement our boxes, we occasionally buy fruit from regional farmers and vegetables from various organic farms such as Zielke or Erz, which are not certified biocyclic vegan. Bought regional organic apples are fertilized with hair pellets, for example. So it's not always that easy and we try to find a balance in consultation with our members. These deliveries complement the variety in the vegetable boxes, especially in winter. We are also committed to fighting food waste and accept e.g. B. conventional B-goods that would no longer have a chance of ending up in the supermarkets because they have grown too big/small. We get a lot of approval from our members for this. In the veggie letter you can always read where the fruit/vegetables come from and whether they are organic/biocyclic-vegan/conventional.

Declaration in the veggie letter:

* = biocyclic vegan

** = in conversion to biocyclic vegan cultivation

no asterisk = conventional

We are a family with children, is the box suitable for us?

It depends on what you and your children like to eat. We have families who have subscribed to the box. There is also the possibility to exchange experiences in the family chat via Signal during the trial phase.

Are there different box sizes?

No, unfortunately we cannot (yet) offer this. There is only one size. We are often asked to only deliver every two weeks or to offer a smaller vegetable box. We also reflect on this several times a year and question our model. Operationally, it is much more difficult for us to plan, harvest, pack, load, deliver and settle two different boxes. A smaller box would also have the same share of fixed costs (delivery, administration, ...), so that the price would be slightly reduced, but the vegetables would have to be significantly less. We therefore recommend that you continue to look for participants in the box (colleagues, neighbors, friends & family) so that you take turns weekly or divide the content every week according to your preferences.

Is it possible to only receive a box every two weeks?

Unfortunately we cannot (yet) offer this. However, you could share the box with someone else. It's best to ask in the chat group at your pick-up station or in your circle of friends! One of you then signs the harvest contract and the cooperative contract and you then share the harvest and costs privately.

Are the boxes already pre-sorted and the same for everyone, so that everyone takes a box or its contents with him or is it still weighed and sorted on site according to lists?

The boxes are all the same and pre-packed so that you can take them with you right away.

What is the “Gemüsebrief” (veggie letter)?

The vegetable letter is your perfect companion to the vegetable box! You will be provided with up-to-date information about the cooperative, helpful tips on storage and lots of delicious recipes every week. There we also explain the background to the cultivation, respond to feedback from the community and make it clear if you have to pay special attention to something or if something didn't work out so well. By default, we post the veggie letter in the chat group of your pick-up station. If you prefer to have the veggie letter by email, just write us a short email. On our website you can find the veggie book with all veggie letters from the last boxes for download. There is also a Signal group for the mutual exchange of recipes and cooking tips for the veggie box (you can find the link in the info mail that you received from us when the delivery started).

I don't know what to do with all the veggies. Do you also deliver recipes for the veggie box?

Yes, you can find saisonal recipes here and in our weekly veggie letter. We are cooperating with different vegan chefs, e. g. Sophia Hoffmann, Hier kocht Alex and Cheap & Cheerful Cooking. The veggie letter is a supplement that is delivered with the box every week (see question “What is the veggie letter?”). It will also be posted in the Signal group of your pick up station. On our website you can find the veggie book with all veggie letters from the last boxes for download.

Is there an opportunity to give you feedback on the veggie box? Can I express wishes that I would like to have more or less in the box?

Absolutely! You can directly give feedback to each weekly box. We made a little survey for that. You can find the link in the veggie letter of the week.

Additionally, we conduct a large survey around 1-2 times a year. You can find the results of the last surveys here: Results of the autumn survey 2019; results of the summer survey 2019, results of the survey 2021, results of the survey 2022.

In addition, you can of course always write us an email with your request.

Abholung der Gemüsekiste

Wo kann ich die Kiste abholen?

Wir liefern die Kiste zu Verteilstellen in Berlin, Potsdam und Frankfurt (Oder). Diese kannst Du Dir im Vertrag aussuchen. Wir schicken Dir spätestens eine Woche vor dem Start eine Mail mit Deinem Startdatum und Details zur Abholstation. Diese E-Mail musst Du dann nur noch bestätigen und dann geht es los! Es kann sein, dass Deine gewünschte Abholstation keine neuen Abnehmer:innen mehr aufnehmen kann. In diesem Fall schlagen wir Dir eine Alternative vor oder Du bist auf der Warteliste. Auf unserer Karte kannst Du übrigens schon vorher einsehen, welche Abholorte es gibt. 

Wann kann ich die Kiste abholen?

Geliefert wird immer am Dienstag (Frankfurt Oder), Mittwoch (Potsdam und Berlin) und Donnerstag (Berlin). Abholen kannst Du die Kiste am Liefertag selbst und noch einen Tag danach. Nach Feierabend des Lieferfolgetags gehört die Kiste der Abholstation, quasi als Dank, weil sie die Station ehrenamtlich bereitstellen. Wir schicken Dir spätestens eine Woche vor dem Start eine Mail mit Deinem Startdatum. Diese E-Mail musst Du dann nur noch bestätigen und dann geht es los! Dort steht dann auch, zu welcher Uhrzeit Deine Kiste ungefähr zur Abholstation geliefert wird und in welchem Zeitfenster Du Deine Kiste abholen kannst. Normalerweise ist eine Abholung immer zu den Öffnungszeiten von Deiner Station möglich (es gibt aber Ausnahmen). Die Öffnungszeiten können sich ändern, bitte daher immer vor der Abholung auf der Website oder auf Google Maps prüfen! Auf unserer Karte kannst Du übrigens schon vorher einsehen, wann die Anliefer- und Abholzeiten unserer Abholstationen sind. Für jede Abholstation gibt es außerdem einen Signal-Chat. Dort postet unser Lieferteam, sobald sie die Kisten abgeliefert haben. Auch Verzögerungen werden dort mitgeteilt, z. B. wenn unser Lieferteam im Stau steht. 

Könnt ihr die Kiste auch zu mir nach Hause oder ins Büro liefern?

Das können wir leider (noch) nicht anbieten. Wir liefern momentan nur zu unseren Abholstationen.

Was muss ich bei der Abholung der Gemüsekiste beachten?

Verhalte Dich beim Abholen ruhig und leise, denn wir wollen den Geschäftsbetrieb nicht unnötig stören. Unterschreibe auf der Checkliste neben den Kisten bei Deinem Namen, dass Du die Kiste abgeholt hast. Bitte nimm nur eine Kiste mit, wenn Dein Name auf der Checkliste steht! Sollte er nicht drauf sein oder durchgestrichen (= Joker), ruf uns bitte sofort an: 0157 51368476. In einigen Stationen gibt es außerdem einen Kehrbesen, um Erde und Pflanzenreste zu beseitigen. Vielen Dank für Deine Mitarbeit für eine saubere Abholstation, in der sich alle wohlfühlen! 

Was mache ich mit der grünen Kiste?

Hole die Gemüsekiste am besten am Liefertag ab, denn da ist sie noch am frischsten. Du kannst das Gemüse in der grünen Kiste nach Hause transportieren, oder gleich in der Abholstation in einen Beutel/Rucksack umfüllen. In jedem Fall brauchen wir die grüne Kiste wieder. Trage daher bitte zusätzlich in Checkliste die Anzahl der Kisten ein, die Du zurückgebracht bzw. stehengelassen hast. Die Kisten kosten ca. 4,50€ pro Stück (Material + Lieferkosten). Pro Gemüsekisten-Abnehmer:in benötigen wir mindestens 3 Kisten, und überschlagen haben wir, die Genossenschaft, also auch ihr, im letzten Jahr bereits ca. 1000€ an Kistenwert "verloren" weil diese nicht zurück gekommen sind. Daher ist es sehr wichtig, dass die Kisten wieder zurück zu uns kommen. Für Testphasen-Tester:innen, bitte bringt Eure leeren Kisten auch unbedingt nach der Testphase zurück, selbst wenn ihr nicht weiter Gemüsekisten bezieht. Wir möchten euch im Allgemeinen bitten, auf die Gemüsekisten Acht zu geben, also nicht alleine draußen stehen zu lassen, und auch nur für den vorgesehenen Zweck zu verwenden. Wir wissen wie toll und praktisch die Kisten sind und empfehlen euch, bei Bedarf welche separat zu kaufen. Zum Beispiel hier: Beispiel 1, Beispiel 2.

Ich kann die Kiste ausnahmsweise mal nicht abholen. Kann das auch ein:e Freund:in für mich machen?

Ja, das ist möglich. Leite ihr/ihm bitte alle nötigen Informationen zu Deiner Abholung weiter. Nicht vergessen: Die Person muss dann auch auf der Checkliste bei Deinem Namen unterschreiben.

Ich möchte meine Abholstation wechseln. Was muss ich tun?

Möchtest Du die Station wechseln, so sag uns bitte deinen Wunschabholort (Karte) bis spätestens zum dort angegebenen Tag über unser Formular. Du bekommst eine E-Mail von uns mit dem Datum, ab wann Du dort abholen kannst. Bitte hole solange noch bei Deiner alten Station ab! Es kann sein, dass diese Station bereits voll belegt ist. In diesem Fall bist Du auf der Warteliste und wirst benachrichtigt, wenn ein Platz frei ist. Wir erweitern unser Verteilstellennetz laufend.

Es gibt leider keine Abholstation in meiner Nähe. Wie komme ich nun an euer Gemüse?

Unser Liefergebiet umfasst im Moment Berlin, Potsdam und Frankfurt (Oder) sowie fast alles zwischen diesen Städten. Natürlich können wir (noch) nicht alle Ortsteile beliefern, da unsere Lieferroute und -zeit begrenzt sind. Wenn Du einen Wunsch hast, in welchen Stadtteil wir liefern sollen, kannst Du dies hier anmelden. Wir kümmern uns dann um eine Abholstation in diesem Gebiet. Wenn Du bereits einen passenden, konkreten Ort kennst, an dem wir die Kisten liefern könnten, wende Dich über dasselbe Formular an uns. Gerne kannst Du Inhaber:innen ansprechen, ihnen unser Infoblatt geben oder Flyer dalassen. Eine neue Abholstation lohnt sich aus logistischen Gründe erst ab mindestens ca. 15 gelieferten Kisten. Sobald wir genügend Nachfragen erhalten, die Abholstation kooperieren möchte und es in unsere Lieferroute passt, kann es losgehen. Wenn wir neue Abholstationen haben, erfährst Du das in unserem Newsletter, auf Instagram und Du siehst neue Stationen in unserer Karte.

Picking up the veggie box

Where can I pick up the box?

We deliver the box to pick up stations in Berlin, Potsdam and Frankfurt (Oder). The station you can choose in the contract. We will send you an email with your start date and details of the pick-up station at least one week before the start. All you have to do is confirm this email and off you go! It may be that your desired pick-up station can no longer accept any new customers. In this case we will suggest an alternative or you will be on the waiting list. By the way, on our map you can see in advance which pick-up locations are available.

When can I pick up the box?

Deliveries are always made on Tuesday (Frankfurt Oder), Wednesday (Potsdam and Berlin) and Thursday (Berlin). You can pick up the box yourself on the day of delivery and the day after. At the end of the next day of delivery, the box belongs to the pick-up station, as a kind of thanks, because they provide the station on a voluntary basis. We will send you an email with your start date at least one week before the start. All you have to do is confirm this email and off you go! There you will also find the approximate time your box will be delivered to the pick-up station and the time window in which you can pick up your box. Pick-up is usually always possible during the opening times of your station (but there are exceptions). The opening times may change, so please always check the website or Google Maps before picking up! By the way, on our map you can see in advance when the delivery and pick-up times of our pick-up stations are. There is also a Signal chat for each pick-up station. Our delivery team will post there as soon as they have delivered the boxes. Delays are also reported there, e.g. B. when our delivery team is stuck in a traffic jam.

Can you also deliver the box to my home or office?

Unfortunately, we cannot (yet) offer this. We currently only deliver to our pick-up stations.

What do I have to consider when picking up the veggie box?

Be calm and quiet when you pick it up, because we don't want to unnecessarily disrupt business operations. Sign by your name on the checklist next to the boxes that you have picked up the box. Please only take one box with you if your name is on the checklist! If it is not on it or is crossed out (= joker), please call us immediately: 0157 51368476. In some stations there is also a broom to remove soil and plant debris. Thank you for your cooperation for a clean pick-up station in which everyone feels comfortable!

What do I do with the green box?

We recommend to pick up the box on the delivery day because the veggies are the most fresh. You can transport the veggies home in the green box or transfer them to a bag or backpack at the pick-up station. In any case, we need the green box again. Therefore, please also enter the number of boxes that you have returned or left in the checklist. The boxes cost about € 4.50 per piece (material + delivery costs). For each veggie box buyer we need at least 3 box, and we, the cooperative, including you, have already "lost" around 1000 € in box value last year because they didn't come back. It is therefore very important that the boxes come back to us. For trial phase people: please bring your empty boxes back after the trial phase, even if you no longer purchase veggie boxes. In general, we would like to ask you to take care of the veggie boxes, i.e. not to leave them outside alone, and to only use them for the intended purpose. We know how great and practical the boxes are and recommend that you buy some separately if necessary. For example here: example 1, example 2.

For once I can't pick up the box. Can a friend do that for me too?

Yes, that is possible. Please pass on all the necessary information about your pick-up to them. Don't forget: The person must then also sign your name on the picking slip (checklist with names).

I want to change my pick-up station. What do I have to do?

If you want to change the station, please tell us your desired pick-up location (map) no later than the day mentioned in the form using our form. You will receive an e-mail from us with the date from when you can pick up there. Please still pick up at your old station! It is possible that this station is already fully occupied. In this case you are on the waiting list and will be notified when a place is free. We are constantly expanding our distribution network.

Unfortunately, there is no pick-up station near me. How do I get your veggies now?

Our delivery area currently includes Berlin, Potsdam and Frankfurt (Oder) as well as almost everything between these cities. Of course, we cannot (yet) deliver to all districts as our delivery route and time are limited. If you have a wish as to which district we should deliver to, you can specify this here. We will then arrange for a pick-up station in this area. If you already know a suitable, specific location where we could deliver the boxes, contact us using this form. You are welcome to speak to owners, give them our information sheet or leave a flyer. For logistical reasons, a new collection station is only worthwhile if at least approx. 15 boxes are delivered. As soon as we have received enough inquiries, the pick-up station wants to cooperate and it fits into our delivery route, we can start. When we have new pick-up stations, you will find out in our newsletter, on Instagram and you will see new stations on our map.

Kiste pausieren (“Joker”) & Daten ändern

Ich möchte die Kiste pausieren. Was sind die “Joker” und wie funktionieren sie?

Einen Joker setzt Du immer dann, wenn Du eine Kiste nicht bekommen möchtest. Deine Joker meldest Du hier bis spätestens zum dort angegebenen Tag vor der Lieferwoche an. In den zwei Wochen um Weihnachten und Neujahr (24.12. und 31.12.) wird nicht geliefert, da das PlantAge-Team Betriebsurlaub macht. Im August können pro Ernteanteil maximal zwei Joker gesetzt werden. 

Folgendes ist außerdem zu beachten:

1. Joker in der Testphase (6 Wochen): Du kannst Deine Kiste auch pausieren, z. B. wenn Du im Urlaub bist. Wichtig: Die Testphase verlängert sich in diesem Fall um eine Woche, sodass Du noch alle Deine 6 Kisten bekommst. Alternativ kannst Du bei Vertragsabschluss auch direkt Dein Wunsch-Startdatum angeben, sodass die Testphase vor oder nach Deinem Urlaub o. Ä. beginnen soll. 

2. Joker im Erntevertrag (12 Monate): Du musst innerhalb von 12 Monaten vier Mal deine Gemüsekiste aussetzen. Du kannst natürlich auch mehrmals aussetzen, diese Kisten werden jedoch nicht erstattet. Die Joker gelten für das Jahr Deines Erntevertrags und nicht für das Kalenderjahr. Dein Erntejahr beginnt immer am ersten Tag des Monats, in dem Du Deine erste Kiste bekommst (z. B. 1. Juli 2020 bis 31. August 2021). Bist Du später im Monat gestartet, verschiebt sich dieser Zeitraum entsprechend. Falls Du keine oder zu wenige Joker setzt, stellen wir Dir die zu viel gelieferten Gemüsekisten in Rechnung (22,50 € pro Kiste). 

Kann ich die Kiste länger als 4 Wochen pausieren?

Im Erntevertrag sind nur 4 Wochen Pause enthalten (zusätzlich 2x Betriebsferien). Darüber hinaus kannst Du zwar weitere Joker setzen, allerdings erfolgt keine Erstattung der nichtgelieferten Kisten.

Falls Du länger pausieren musst, hast Du grundsätzlich zwei Möglichkeiten:

1. Du findest während Deiner Abwesenheit ein:e Freund:in oder Bekannte, Nachbar:in, o. ä., die für Dich die Kiste abholt. Das und die Bezahlung regelt ihr untereinander (einfachste Möglichkeit).

2. Du kündigst die Kiste außerordentlich, sodass Du nur noch so lange Kisten bekommst, wie Du auch vor Ort bist (Nachweis für längere Abwesenheit erforderlich!). Wenn Du wieder hier bist, schließt Du einen neuen Erntevertrag ab. Dies garantiert nicht, dass wir Deinen Platz in der Abholstation freihalten bzw. ob überhaupt freie Ernteanteile zur Verfügung stehen.

Meine Adresse, Handynummer, Bankdaten, usw. haben sich geändert. Was muss ich tun?

Bitte schreibe uns eine Mail mit den neuen Infos. Bei einer Änderung Deiner Bankdaten füll bitte unser Formular aus.

Pause my box (“Joker”) & change data

I want to pause the box. What are the “Jokers” and how do they work?

You always use a joker if you do not want to receive a box. You register your jokers here no later than the given date in the form before the delivery week. In the two weeks around Christmas and New Years (December 24th and December 31st) there will be no delivery because the PlantAge team is on holiday. In August, a maximum of two jokers can be used per part of the harvest.

The following should also be noted:

1. Joker during the trial phase (6 weeks): You can also pause your box, e.g. B. when you are on vacation. Important: In this case, the test phase is extended by one week so that you still get all of your 6 boxes. Alternatively, you can also specify your desired start date when concluding the contract, so that the trial phase before or after your vacation or the like should begin.

2. Joker in the harvest contract (12 months): You have to pause your veggie box four times within 12 months. You can, of course, stop several times, but these boxes will not be reimbursed. The jokers are valid for the year of your harvest contract and not for the calendar year. Your harvest year always starts on the first day of the month in which you receive your first box (e.g. July 1, 2020 to August 31, 2021). If you started later in the month, this time period is shifted accordingly. If you do not place any or too few jokers, we will invoice you for the veggie box that have been delivered too much (€ 20 per box).

Can I pause my box longer than 4 weeks?

The harvest contract only includes a 4-week break (additional 2x company holidays). In addition, you can place more jokers, but there will be no refund for the undelivered boxes.

If you have to take a longer break, you basically have two options:

1. During your absence you will find a friend or acquaintance, neighbor or similar who will pick up the box for you. You arrange that and the payment among yourselves (simplest option).

2. You cancel the box extraordinarily, so that you only get boxes for as long as you are on site (proof of longer absence required!). When you come back here, you sign a new harvest contract. This does not guarantee that we will keep your place free in the pick-up station or that free harvest shares are available at all.

My address, mobile phone number, bank details, etc. have changed. What do I have to do?

Please write us an email with the new information. If you change your bank details, please fill out our form.

Interviews & Kooperationen

Kann ich mit euch ein Interview für mein Projekt (Bachelor-/ Masterarbeit/ Film/ Zeitungsartikel/ …) über euch und PlantAge machen?

Wir bekommen viele Anfragen derart und freuen uns jedes mal zu hören mit welchen verwandten Themen ihr euch beschäftigt. Schreibt uns einfach an info@plantage.farm wer ihr seid, was ihr vorhabt und wie wir euch unterstützen können. Je mehr Infos wir von euch bekommen desto besser. Zum Beispiel: was euch motiviert, was ihr genau erfahren wollt und vor allem wie viel Einsatz/Aufwand ihr von uns benötigt.

Interviews & cooperations

Can I do an interview with you for my project (bachelor / master thesis / film / newspaper article / ...) about you and PlantAge?

We get a lot of inquiries and are always happy to hear what related topics you are dealing with. Just write to us at info@plantage.farm who you are, what you are up to and how we can support you. The more information we get from you, the better. For example: what motivates you, what exactly you want to experience and, above all, how much effort you need from us.